Términos del servicio

Última actualización: 16 de mayo de 2026

Estos Términos de Servicio regulan las condiciones de uso de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web de Glucora. Al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, se considera que acepta los términos indicados a continuación.

1. Alcance del servicio

Glucora ofrece la venta de diversos productos y servicios de atención al cliente relacionados dentro del ámbito del comercio electrónico. Los servicios, productos y contenidos ofrecidos pueden ser actualizados, modificados o descontinuados sin previo aviso.

2. Obligaciones del usuario

Todos los visitantes y clientes que utilicen nuestro sitio web aceptan las siguientes obligaciones:

• Proporcionar información correcta, completa y actualizada

• Mantener la seguridad de la cuenta y la información del pedido

• Utilizar el sitio web únicamente con fines legales

• No realizar actividades que interfieran o dañen el funcionamiento del sistema

• Evitar conductas que violen los derechos de terceros

• Actuar de acuerdo con la legislación vigente

3. Pedidos y pagos

Los pedidos se procesan una vez que el pago se ha completado correctamente.

Todos los pagos se realizan a través de infraestructuras de pago seguras. El proceso del pedido no se inicia sin la confirmación del pago.

Los pedidos pueden ser cancelados por falta de stock, errores técnicos, errores de precios, sospecha de fraude o causas de fuerza mayor. En estos casos, el importe cobrado será reembolsado al cliente a través del mismo método de pago utilizado.

4. Entrega

Los pedidos se entregan a la empresa de transporte dentro del plazo estimado tras la confirmación del pedido.

Los plazos de entrega pueden variar según los procesos operativos de las empresas de transporte, días festivos, periodos de alta demanda y la dirección de entrega.

Glucora no se hace responsable de los retrasos causados por dirección incorrecta, información de contacto incompleta o la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

5. Devoluciones y cancelaciones

Los procesos de devolución, cambio y cancelación de pedidos se llevan a cabo de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestro sitio web.

Dicha política forma parte integrante de estos Términos de Servicio.

6. Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, descripciones de productos, gráficos y demás materiales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Sin autorización previa por escrito, ningún contenido puede ser copiado, reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales.

7. Limitación de responsabilidad

Glucora ofrece su sitio web y servicios tal como están.

No se garantiza que el sitio web sea ininterrumpido, libre de errores o accesible de forma continua.

No se asume responsabilidad por fallos técnicos, problemas derivados de la infraestructura de Internet, ciberataques, desastres naturales, decisiones de autoridades oficiales o cualquier causa de fuerza mayor fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la legislación vigente, no se aceptan responsabilidades por daños indirectos derivados del uso del sitio web.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

El contenido, las políticas de privacidad y las condiciones de uso de dichos sitios son responsabilidad de sus respectivos propietarios. Glucora no se hace responsable de daños o pérdidas derivados de sitios de terceros.

9. Derecho de modificación

Glucora se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio sin previo aviso.

Los términos actualizados entran en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación de la República de Turquía.

En caso de disputas derivadas de transacciones de consumo, serán competentes las Juntas Arbitrales de Consumo y los Tribunales de Consumo conforme a la legislación vigente.

11. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o notificación relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: glucora.tr@gmail.com